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服务故事
除夕晨曦中的售后维护工
发布时间:2014-05-20 10:28:47  人气:7635

2010年农历12月29日,新年的鞭炮即将炸响,一阵急促的电话铃声在中集安瑞科(廊坊)售后服务部响起,来电的是连云港新奥燃气公司,他们的液压子站运行出现状况,经了解得知是泵出了毛病,需要更换。

事出突然,又逢春节长假伊始,车、船票极度紧张,直达连云港的火车票早已售完,而各快递公司也已经放假,不再揽收邮件,泵无法寄出。但是时间紧迫,一想到焦急等待支援的客户和由于站坏了加不上气,无法正常运行的车辆,老同事陈志宝站了出来,他毅然决定背着泵去挤火车,票买不上也要想办法赶赴现场!

于是他背着泵去了火车站,挑选了一条绕远道但最节约时间的路线,辗转到了徐州,又连夜拼车转往连云港。清晨6:00到达后,借着站上的灯光就开始了修理工作。除夕的太阳还没有升起,陈师傅已经换好了泵头,并且对设备进行了调试。当一辆辆公交车、出租车驶进加气站,顺利加好气又驶出去的时候,陈师傅又一次挤上了火车。

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