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服务故事
客户赞“行动快、业务精、责任感强”
发布时间:2014-05-20 10:25:49  人气:7675

2011年3月1日漯河中石油的设备在运行过程中出现了故障,致电中集安瑞科(廊坊)售后服务部寻求帮助。售后服务人员通过电话进行指导修理,然而由于现场的操作工人对设备还是不够熟悉,产生了误操作,使得子站发生了严重的喷油事故,一时间,现场陷入混乱,没有人再敢上前去进行操作。

事发紧急,刻不容缓!得知这个消息以后,中集安瑞科(廊坊)售后服务部马上采取行动,派服务人员李长顺连夜前往事故现场!经过十五、六个小时的急行军,终于在第二天下午4点以前到达现场,凭借娴熟的技术,李长顺三下五除二排除了故障,并对子站进行了全面的体检,还对现场的操作人员进行了再一次全方位的培训,顺利完成了任务,保障了设备的正常运行。这次维修,给客户留下了极为深刻的印象,夸我们的售后服务人员“行动快、业务精、责任感强”。

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