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服务故事
超速服务赢真情 2014-05-20
2013年11月1日,中集安瑞科Honto(宏图)挂车事业部收到了一面客户赠送的锦旗,锦旗上印着“急客户所急,想客户所想”的八个烫金大字——这是新疆天河运输有限公司为宏图客服中心超速响应、高质服务的感谢。 10月23日下午,宏图客服中心接到新疆天河运输有限公司发来的传真,称其所购买的一台集装箱运输
除夕晨曦中的售后维护工 2014-05-20
2010年农历12月29日,新年的鞭炮即将炸响,一阵急促的电话铃声在中集安瑞科(廊坊)售后服务部响起,来电的是连云港新奥燃气公司,他们的液压子站运行出现状况,经了解得知是泵出了毛病,需要更换。 事出突然,又逢春节长假伊始,车、船票极度紧张,直达连云港的火车票早已售完,而各快递公司也已经放假,不再揽
客户赞“行动快、业务精、责任感强” 2014-05-20
2011年3月1日漯河中石油的设备在运行过程中出现了故障,致电中集安瑞科(廊坊)售后服务部寻求帮助。售后服务人员通过电话进行指导修理,然而由于现场的操作工人对设备还是不够熟悉,产生了误操作,使得子站发生了严重的喷油事故,一时间,现场陷入混乱,没有人再敢上前去进行操作。 事发紧急,刻不容缓!得知这个
争分夺秒为客户加气站抢修 2014-05-20
2011年4月14日,秦皇岛燃气公司加气站由于场站电压过高,将电机烧坏,致电中集安瑞科(廊坊),请求支援。经与客户交流沟通,得知当地电压时常会出现偏高情况,针对这一特殊的情况,为保证该站以后能够平稳运行,中集安瑞科(廊坊)售后服务部马上联络供应部与生产部寻求帮助。供应部加急采购了所需的电机,生产部马
有泪也有爱,我为事业狂 2014-05-20
2010年,我(王辛)正式负责中集安瑞科(廊坊)内蒙区域市场的销售工作,于当年中期接触了隶属于西部天然气的内蒙古威斯特燃气控股有限责任公司。该公司主要从事内蒙古自治区东部六个盟市近五十个旗县的城镇燃气和CNG加气站业务,经过多次接触,我司于2011年1月3日与该公司签订了液压子站购销合同。设备安装时
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